Verzendbeleid
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Alle bestellingen worden binnen 3 werkdagen na het plaatsen van de bestelling vanuit ons magazijn verzonden. Een deel van de goederen wordt rechtstreeks vanuit onze binnenlandse magazijnen verzonden, terwijl de overige artikelen worden geproduceerd en rechtstreeks vanuit onze eigen fabrieken in de Verenigde Staten, Canada en Australië worden verzonden. De verzending komt tussen 10 en 20 werkdagen na de verzenddatum aan, afhankelijk van de beschikbaarheid van de vervoerder en de locatie. Onze excuses voor eventuele vertragingen als gevolg van douane-inklaring of inspectie, of vertragingen in het transport door de vervoerder.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
In de e-mail met de verzendbevestiging vindt u een trackingnummer. Met dit nummer kunt u uw bestelling volgen op www.17track.net.
Wat zijn uw verzendkosten?
Wij streven ernaar uw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Daarom bieden wij gratis verzending voor alle bestellingen boven EU €24.99 . Voor bestellingen onder EU €24.99 hanteren wij een vast verzendtarief van slechts € 3,99.
Ons team werkt er hard aan om uw bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verwerken en ervoor te zorgen dat ze snel worden verzonden via een betrouwbare koeriersdienst met volledige tracking.
Naar welke landen verzenden jullie?
Momenteel verzenden we wereldwijd. Maar als uw land niet wordt ondersteund door onze logistiek, zullen we u hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen en de nodige wijzigingen aanbrengen in uw bestelling. Voor meer informatie over onze bestemmingen kunt u contact met ons opnemen via service@vondste.nl.
Hoe kan ik mijn verzendadres wijzigen?
Het wijzigen van het adres is alleen toegestaan op of vóór 23:00 uur (PDT, -7 GMT) op dezelfde dag als waarop de bestelling is geplaatst. U kunt contact met ons opnemen via service@vondste.nl om dergelijke wijzigingen aan te vragen.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen dan het factuuradres van mijn creditcard?
Ja, dat is mogelijk.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden verzonden op normale werkdagen, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen die op zaterdag of zondag worden geplaatst, worden de volgende maandag verzonden.